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怎樣做好現(xiàn)代旅游(如何做好旅游工作)

2022年10月15日 17:06:1010網(wǎng)絡

1. 如何做好旅游工作

  古人云:知微見著,可見天下事,必要于細。

細則成,細則勝。這是 歷史 的證明?! ÷糜问侨说囊环N活動。旅游服務就是為旅游者服務。對人的服務,更要從細微做起,方能使人覺得周到,感到溫暖。反之,則失誤,甚至失敗。在旅游服務中忽視細枝末節(jié)所付出沉重代價的投訴屢見不鮮。服務體現(xiàn)在細微上,而細微服務是旅游服務取勝的法寶?! 〖毼⒎赵醋月糜涡袠I(yè)職工一顆為旅客充滿著真摯,充滿著無私奉獻的真誠的心,時時把握游客的需求動向,并不斷滿足游客的需求和期望。隨著游客越來越個性化的需求,只有從小處著手,從細微入手,在服務中真正做到“無微不至”,才能及時地、準確地為客人提供更加優(yōu)質、高效的服務。忽視了服務中的任何一個細節(jié),都可能使服務質量大打折扣,導致優(yōu)質服務的失敗。反之,服務水平則得到了提高。眾所周知,優(yōu)質服務提升競爭力,旅游業(yè)屬于服務行業(yè),旅游業(yè)的競爭就是服務質量的競爭,要想長久地吸引游客的注意力,就必須有優(yōu)質的服務作保障,才能贏得游客的回頭率?!甭糜蜗M觀念日益成熟的今天,游客在衡量一項服務產品的價值時,已經用“值不值”的消費意識替代了以往傳統(tǒng)的“貴不貴”的消費意識。因此,在服務中要盡可能地為客人提供超出他們期望值的服務,給客人驚喜,讓他們滿意,培養(yǎng)景區(qū)的忠誠游客?! 【毣栈顒邮且粋€永無止境的細致工作,更是一項做好旅游服務的永恒主題,這沒有絕對的標準,只有更高地追求。精細化活動應作為旅游活動更快更好發(fā)展的重要舉措,持之以恒,不懈努力,以真正細致入微的服務為游客提供一個舒適、文明、和諧、 自然 的旅游環(huán)境。

2. 如何做好旅游工作心得體會

通過在沙漠的生活去知道世間萬物的特性 愛上大自然

3. 怎么組織旅游工作

這是因為:第一,旅游工作是為人民服務的工作,旅游者構成的多樣性和復雜性特性使旅游部門在實施服務的過程中,需要一定的組織紀律來約束員工的言行;第二,旅游工作的分工很細,不同崗位、不同部門的工作內容、要求不同,需要一定的組織紀律來統(tǒng)一和協(xié)調;第三,旅游業(yè),特別是飯店,屬勞動密集型行業(yè),人員總舵,使員工按照規(guī)范要求進行共享,也需要組織紀律來保證。 所以,旅游工作者應具有嚴格的組織觀念和法制觀念,自覺遵守規(guī)章制度和員工守則,尤其要注意培養(yǎng)嚴于職守的工作作風和自覺地服從意識。

4. 做旅游的工作

旅游業(yè),國際上稱為旅游產業(yè),是憑借旅游資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

1、在旅游類專業(yè)中,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經濟的發(fā)展、旅游產業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學科。在我國,這門學科的產生只有二十年的時間,但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經營管理和接待服務的管理和高級技術應用性專門人才。

2、景區(qū)開發(fā)

多產業(yè)的綜合,成為旅游開發(fā)的基礎。這一多產業(yè)、多專業(yè)技術的綜合化,對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。

旅游開發(fā)的咨詢,需要進行產品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設規(guī)劃、景觀設計、建筑設計、裝修設計等等,因此而成為了一個跨專業(yè)技術的合作業(yè)務,要求進行多專業(yè)整合工作。

3、導游

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國,凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試??荚嚭细裾?,由國務院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。

4.旅行社計調, 就是計劃與調度的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關的信息,并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調度工作的一種職位類別。對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。

5. 如何做好旅游管理工作

1、負責景區(qū)日常經營活動的管理和統(tǒng)計游客數(shù)量、節(jié)慶活動管理。

2、負責景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設。

3、負責景區(qū)資源維護與保護監(jiān)督管理(防火、防盜、防災、治蟲等)。

4、負責景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務質量管理、景區(qū)旅游投訴。

5、負責對景區(qū)旅游經營者、景點導游人員和景點管理人員的管理。

6、協(xié)助負責處理與景區(qū)有關的部門(村)關系,幫助做好協(xié)調工作。

7、完成公司領導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關管理工作。至于工資具體看當?shù)厍闆r了,一般3A級景區(qū)工資在4000+

6. 怎樣做好旅游服務工作

1、在旅游服務行業(yè)鏈條上無論是旅行社、導游、酒店還是景區(qū)...都需要針對自己的服務內容、服務方式給予創(chuàng)新;一沉不變只是讓游客產生某種“視覺疲勞”。

2、針對當前本行業(yè)有可能出現(xiàn)的惡性競爭、同質化現(xiàn)象,提供多樣化、差別性的服務,有利于滿足顧客千差萬別的需求。3、將本行業(yè)結合電子商務、電子信息等高新科技技術,旨在拉近與顧客之間的距離,利用好這些載體和平臺,實現(xiàn)與顧客的無縫對接。4、本行業(yè)的決策者在戰(zhàn)略高度上對市場需求的宏觀掌控和引導,實現(xiàn)對市場動態(tài)的“追隨者”到“引領者”,所開發(fā)產品切實符合顧客“超預期”的感受。5、能夠讓顧客感受到“賓至如歸”自然離不開本行業(yè)各個部門之間的通力合作,通過溝通與協(xié)調,使得顧客在旅游鏈條上能享受到“一站式”的服務水準。

7. 想做關于旅游方面的工作

除了比人會畫畫,其他與別人能干的是一樣的。還有,只能是比別人多。

為什么這樣說,首先說學繪畫的人有很多種,大致可以分為兩類,一種是專業(yè),就是因為學了繪畫,而做了相關的工作。另一種是興趣業(yè)余愛好,所以只是可能比別人多了繪畫的才藝,也許會多了些被關注的機會,業(yè)余時間多了些樂趣,其他能干的工作是一樣的。

之所以專門說說這一類的,因為的確現(xiàn)在學畫畫的人越來越多,也許是小時候為了益智等等學了,也許是工作后為了興趣學的,無論怎樣,學繪畫都是有益的,只會比別人多了一個好本領好才能。

重點當然是學了美術,又以此為工作的人,那只能這么說,學繪畫的人能干的工作那是太多了。

也會分好多的種類,一與繪畫直接的工作,職業(yè)畫家,美術理論,老師,各美術機構的工作人員,各種美術編輯,很多公司企業(yè)也會有相關的需要。

二各種設計,真的是各種設計,太多了,看大家回答已經列的很全了,就不一一列舉,只能這么說,人類的方方面面都離不開設計,尤其現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng),智能時代的到來,又增加了太多工作機會,而且是現(xiàn)代人更喜歡的工作,并且這類的工作,因為專業(yè)的特殊性,收入還是較高的工作。當然,這一類的工作只學繪畫就不行了,繪畫的學習只是基礎,可以讓你去進一步再學習各設計類的專業(yè)。

三就是相關不相關的其他類,比如創(chuàng)業(yè),因為學了繪畫,這一類的創(chuàng)業(yè)就比較駕輕就熟,資源也會相對較多,可以經營畫,可以經營畫材,可以策劃展覽,可以辦美術培訓機構。而且大家也可能都知道,中國很多大導演繪畫水平很高,這些對他的導演工作肯定幫助很大,甚至很多科學研究也提倡藝術的學習。

總之吧,學習了繪畫能夠干的工作,只能是會更多,而絕不會少,而且未來會更多。

8. 如何做好旅游工作總結

工作總結的內容分為以下幾部分:

基本情況

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

成績和做法

工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實和數(shù)據(jù)。

經驗和教訓

通過對實踐過程進行認真的分析,總結經驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認識上升到理性認識。

今后打算

下一步將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。

9. 如何做好旅游業(yè)

一、提高旅游企業(yè)經濟效益的途徑

(一)加強旅游市場調研,擴大旅游客源

旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件,也是增加旅游企業(yè)營業(yè)收入的重要途徑。因此,必須隨時掌握旅游客源市場的變化,對現(xiàn)有客源的流向、潛在客源的狀況,以及主要客源國的政治經濟現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行調查、研究和分析,以便有針對性地進行旅游宣傳和促銷,提供合適的旅游產品和服務,不斷擴大客源市場,增加旅游企業(yè)的經營收入,提高經濟效益。否則就會失去市場競爭力、失去客源,而沒有客源就沒有旅游經濟活動,也就無法實現(xiàn)和提高旅游企業(yè)的經濟效益。

(二)提高勞動生產率,降低旅游產品成本

提高勞動生產率,就是要提高旅游企業(yè)職工的素質,加強勞動的分工與協(xié)作,提高勞動組織的科學性,盡可能實現(xiàn)以較少的勞動投入完成同樣的接待任務,或者以同樣的投入完成更多的接待任務,達到節(jié)約資金占用,減少人財物力的消耗,降低旅游產品的成本。同時,提高勞動生產率還有利于充分利用現(xiàn)有設施,擴大營業(yè)收入,達到提高利潤,降低成本,增加旅游經濟效益的目的。

(三)加強經濟核算,提高經濟效益

旅游企業(yè)的經濟核算,是旅游企業(yè)借助貨幣形式,通過記帳、算帳、財務分析等方法,對旅游經濟活動過程及其勞動占用和耗費進行反映和監(jiān)督,為旅游企業(yè)加強管理、獲取良好的經濟效益奠定基礎。加強旅游企業(yè)的經濟核算,有利于發(fā)現(xiàn)旅游經濟活動中的薄弱環(huán)節(jié)和問題,分析其產生的原因和影響因素,有針對性地采取有效的對策和措施,開源節(jié)流,挖掘潛力,減少消耗,提高經濟效益。

(四)提高旅游職工素質,改善服務質量

旅游服務質量的好壞,不僅表現(xiàn)在旅游景觀是否具有吸引力,旅游活動的內容是否豐富多采,旅游接待設施是否舒適、安全,而且也體現(xiàn)在旅游服務人員的服務態(tài)度、文化素質和道德修養(yǎng)上。改善和提高服務質量就能滿足游客的需求,促使他們增加逗留時間,增加消費,從而相應提高旅游經濟效益。既然服務質量的好壞主要體現(xiàn)在職工身上,因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質、專業(yè)知識、業(yè)務技能和道德修養(yǎng),這也是提高服務質量的保證。

(五)加強旅游企業(yè)的管理基礎工作,不斷改善經營管理良好的管理基礎工作,不僅是改善旅游企業(yè)經營管理的前提,也是創(chuàng)造良好經濟效益的重要途徑。因此,加強旅游企業(yè)的管理基礎工作,必須切實做好以下工作。一是要加強標準化工作,促使企業(yè)各項活動都能納入標準化、規(guī)范化和程序化的軌道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。二是要加強定額工作,制定先進合理的定額水平和嚴密的定額管理制度,充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強信息和計量工作,通過及時、準確、全面的信息交流和反饋,不斷改善服務質量。并在加強計量監(jiān)督和管理前提下,不斷提高服務質量、降低成本、提高經濟效益。四是加強規(guī)章制度的制定和實施,嚴格各種工作制度、經濟責任制度和獎懲制度,規(guī)范職工行為,促進經營管理的改善和提高。

二、旅游市場的營銷策略

1.積極開拓旅游市場,加強廣告宣傳和促銷,我國旅游業(yè)正處于旅游產品生命周期的初級階段,即大多處于投入期和成長期。這一時期的主要特征是旅游產品正在開發(fā),旅游市場正在開拓,產品的質量和信譽尚不高,正在逐步被人們認識和接受。主要對策是,加強廣告宣傳提高知名度;提高旅游產品質量;采取促銷手段,吸引旅游者;鼓勵中間商經銷企業(yè)產品,擴大市場領域。“快”字、突出一個“好”字,即旅游市場開拓要快,旅游產品質量要好。

2.開發(fā)有自已特色的旅游新產品,提供有差別的旅游服務,通過實行差異性市場營銷策略,針對不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng)造用戶,擴大市場。

3.通過合理的綜合運用探查(市場調研)、分割(市場細分)、定位(產品定位)、優(yōu)先(優(yōu)選目標市場)等戰(zhàn)略4PS策略因素和產品、價格、銷售渠道、促銷手段等戰(zhàn)術4PS市場營銷因素,實現(xiàn)市場營銷的整體效果最優(yōu)化。在產品方面,針對散客購買行為隨意性大的特點,可采取多品種,少批量,小單元的產品結構策略,提供靈活組合與自由挑選的充分方便。旅游業(yè)作為當今中國經濟的龍頭企業(yè),提高經濟效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索,旅游經濟效益的提高任重而道遠。

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